In questa sezione puoi esercitare il diritto di recesso dal tuo ordine ai sensi dell'art. 52 d. lgs 206/05. Il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna per i prodotti non deperibili con confezione ancora integra.

Le spese di restituzione sono a carico tuo. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, previa verifica del rispetto delle condizioni di legge.

Hai un account CocoricoShop? Accedi alla tua area personale e utilizza la procedura dedicata nella pagina del tuo ordine — è più rapida e tiene traccia automaticamente della tua richiesta.

Non hai un account ed hai ordinato in qualità di ospite?
Clicca il pulsante Modulo per Diritto di Recesso qui sotto, e compila il form, indicando il nome con cui hai effettuato l'ordine, l'email associata all'acquisto, il numero d'ordine e il/i prodotto/i che desideri rendere.

Il recesso si considera esercitato al momento dell'invio del modulo. Riceverai una email di conferma come ricevuta legale, contenente il riepilogo della richiesta e le istruzioni per la restituzione della merce.

Ti ricordiamo che le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a tuo carico a meno che il recesso non sia dipendente da un nostro errore.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a contattarci: 

Assistenza Clienti